家電エコポイントで電子マネーの交換申請をされた方は、申請手続き後、「個人用マイページ」から『電子マネー受け取り用メールアドレス』の登録等が必要となりますのでご注意ください。

現状、所定の手続きを行わないことで電子マネーを受け取られていない方がいらっしゃいます。家電エコポイントの交換商品として電子マネーを選択された方は、下記の説明をご確認いただき、必ず所定の手続きを行ってください。

交換申請をされた方は、事務局より個人IDとパスコードが発行されます。
書面で登録申請された方はハガキで、インターネットで登録申請された方はメールで通知されます。

公式ホームページの「個人用マイページ」にアクセスし、個人IDとパスコードを使用して「マイページの入口」からログインします。

※ハガキが届いた方は、マイページ初回ログイン時に事務局連絡用のためのメールアドレス登録が必要です。（フリーメールアドレスでも登録可能です）

※個人IDとパスコードが不明の方は下記までご連絡ください。

マイページログイン後『電子マネー受け取り用メールアドレス』を登録してください。

※フリーメールアドレスは登録できません。
携帯電話メールアドレスは登録可能です。

【フリーメールとは】

インターネット接続サービスに加入しなくても無料で取得出来るメールアドレスの事です。

例）
****@yahoo.co.jp、****@gmail.com、****@hotmail.co.jp
などがあります。

※家電エコポイント交換時に登録したアドレス、又はマイページログイン時に登録した『事務局連絡用メールアドレス』と『電子マネー受け取り用メールアドレス』が一緒である必要はありません。

※『電子マネー受け取り用メールアドレス』に携帯アドレスを登録される場合、ドメイン指定受信などの設定をされている方は設定を解除もしくは下記の受信許可の設定をお願いいたします。

※特に、au携帯のメールアドレスを設定される方は、2010年12月7日よりauの迷惑フィルター機能の仕様が変更となっておりますので、設定を解除されるか、又は下記の受信許可の設定をお願いします。

STEP3で登録後、3週間以内に Edy / nanaco の交換事業者より『電子マネー受け取り用メールアドレス』宛に通知が届きます。案内に沿って、電子マネーをお受け取りください。

※マイページにて『電子マネー受け取り用メールアドレス』の登録を完了し、3週間経過しても Edy / nanaco の交換事業者より案内メールを受け取られていない場合には、恐れ入りますが、下記のお問い合わせホームページよりご連絡をお願い申し上げます。

※また『事務局連絡用メールアドレス』をマイページ上で変更されても、『電子マネー受け取り用メールアドレス』の変更は反映されません。
『電子マネー受け取り用メールアドレス』登録後、また Edy / nanaco の交換申請者より通知が届いていない場合において、『電子マネー受け取り用メールアドレス』の変更をなされる場合についても、下記お問い合わせホームページよりご連絡をお願い申し上げます。